La clave de la venta online es la publicidad
En este texto vamos a repasar someramente algunos de los testimonios y estudios que señalan las ventajas de vender y publicitar productos a través de Internet, y qué barreras hay que superar todavía. La inversión en publicidad para webs y buscadores ha crecido en los últimos años desde 2005. De hecho ha sido uno de los medios en los que más se ha invertido en este sentido para potenciar la venta online. Pero hay todavía algunos tabúes en la publicidad a través de Internet que hay que ir superando.
En la actualidad, las empresas que incluyen o se dedican a la venta de alguna clase de productos utilizan Internet como medio principal (o incluso único) para publicitar, o como medio complementario. En el primer caso tendríamos a empresas como ebay, y en el segundo a McDonald’s. También hay empresas como El Corte Inglés que realizan una inversión mínima en este tipo de publicidad.
Los sectores en los que más se invierte en publicidad a través de Internet son la banca, la formación y las telecomunicaciones.
El director de Spanair, otra de las compañías que invierten importantes sumas en publicidad a través de Internet, ha comentado recientemente lo positivo de este medio para dar a conocer los productos de su compañía. Para Pablo Foncillas, la publicidad online es necesaria para que un negocio de venta, del tipo que sea, sobreviva. Este directivo asegura que la televisión no resulta ya rentable, al menos para Spanair.
El director de Marketing y Comunicación de Coca-Cola, Marcos Martínez de la Escalera, también apuesta por la necesaria inversión en publicidad online, sobre todo si se desea llegar al público más joven. Una de las dificultades con que se encuentran algunas empresas a la hora de difundir sus portales de venta online y productos es la complejidad del soporte, así como las complicaciones que se pueden presentar a la hora de medir la efectividad y lo rentable de la inversión.
Los anuncios en televisión se han encarecido en los últimos tiempos, y algunas empresas tampoco pueden compartir sus inversiones con el soporte online, dado que los spots se llevan todo el presupuesto.
Daniel Agromayor, que para quien no lo conozca se trata del vicepresidente de McDonald’s España, comentó los resultados del estudio de Metrix Lab en el que se analizaba el éxito de una campaña para publicitar una cadena de restaurantes a través de MSN, la cual fue un éxito. Para Agromayor, Internet es un complemento imprescindible para cualquier campaña que pretenda incrementar la venta online de un determinado producto o servicio.
Queda por último añadir la opinión de Juan José Pradales, de la división informática de e-business de El Corte Inglés. Para Pradales, Internet permite seguir los resultados de cualquier tipo de ventas en tiempo real, permite crear segmentos de posible público y hacer seguimiento, además de que resulta más económico.