La crisis mundial favorece la venta online
La conocida web de subastas y compraventa eBay ha publicado recientemente una encuesta sobre comercio electrónico y venta por internet a diferentes consumidores de Francia, Reino Unido, Italia, Bélgica, España, Alemania, Austria, Polonia e Irlanda. Con una muestra de más de nueve mil sujetos, el estudio apunta a que la actual crisis económica ha beneficiado al sector del comercio online.
La venta online así como las ventas en outlets se disparan en momentos de crisis, dada la necesidad de ahorro y de búsqueda de gangas. Si a esto le sumamos el ahorro de tiempo y la comodidad que supone el caso de las ventas por Internet, tenemos buena parte de la explicación del desarrollo del comercio electrónico que apuntábamos al comienzo de este texto.
Para el consumidor, la compra y la venta desde su casa resulta cómoda y proporciona muchas ventajas, como la posibilidad de comparar en poco tiempo una elevada cantidad de productos sin tener que desplazarse ni buscar en cada una de las tiendas. Es precisamente el ahorro de tiempo uno de los principales factores que decantan al consumidor por la compra a través de la Red.
Además, las tiendas que venden en línea suelen ofrecer descuentos que pueden llegar a ser incluso del 70%, algo que valoran especialmente los consumidores, y este factor cobra una mayor importancia en un contexto de desempleo y de falta de recursos económicos.
Con el paso de los años, el recelo inicial con el que se miraba Internet y la venta online se ha ido superando. Hoy son ya muchos los consumidores que bucean en la Red en busca de los mejores precios y los artículos más difíciles de encontrar. El perfil de los e-shoppers está compuesto en un 82% por hombres y mujeres de entre 35 y 44 años. Las mujeres, aunque con poca diferencia, están más habituadas a la compra y venta a través de Internet.
Los outlets especializados en moda son los favoritos de los consumidores. Zapatos, ropa y toda clase de complementos en venta online con importantes descuentos. El consumidor medio considera que una rebaja del 39% es adecuada, aunque para el caso de la ropa rondaría el 43%.
En cuanto a cifras de descuento deseadas hay mucha variabilidad. Lo que está claro en cualquier caso es que depende también del estado de la crisis y del poder adquisitivo del comprador.